FAQ

目次

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導入について

1. どのような場所で利用されていますか?

機械製造工場や食品加工工場、カーディーラー、介護施設など多岐に渡ります。

2. 導入効果は?

ある食品会社などでは、毎日2時間残業していたのが半減したという改善効果があったとのことです。
また自社の板金工場でも今まで見えなかった改善箇所が見つかり、作業者の意識の向上などもあり導入前より生産性が20%ほど向上しました。 また、不良原因が分からず疑心暗鬼でギスギスした雰囲気になっていたのが、Sopak-Cにより不良原因が特定できるようになり雰囲気が良くなりました。その他の導入効果はこちらのページで紹介しております。

3. 保守サービスはありますか?

導入時に加入できる保守サービスがあります。
加入することで、遠隔サポート、ハード故障時の一部無償交換や代替機貸出、アップデートの提供など様々なメリットがあります。 詳しくはお問い合わせください。

4. 導入時に従業員の反発などが予想される場合はどうしたらいいですか?

昨今、多くの工場でカメラシステムの導入が進んでおります。 特に食品工場ではほとんどの企業様で導入されており、 もはやカメラを工場に導入することは一般的であることをご説明ください。そのうえで設置の目的を品質管理・改善・防犯であるなど明確にすること、 プライバシーを侵害しないよう作業場所やセキュリティを考慮する必要の箇所に設置を限定するということを導入前・導入時に説明することで反発を緩和することができます。
また、作業現場を記録することは不良発生の際の原因の曖昧さを減らせ、 顧客にカメラシステムの存在をアピールすることでクレーム対応にも効果的なことから、 従業員を守ることにも繋がるため従業員の方にもメリットがあります。 実際導入を進める段階になるとほぼ反対の声はなく、 賛成を表明する社員が多いケースが多々あります。

5. ネットワークカメラの設置はどうすればいいですか?

通常の場合、お客様の出入りの電気工事・ネットワーク業者にお願いしております。 出入りの業者がいない場合は当社からご紹介することも可能です。

6. 「一気に大量導入」と「少しずつ導入」、どちらの方がいいですか?

「一気に大量導入」のメリット:トラブルの原因が確実に追求できるようになります(工程の川上から川下まですべて見える化することで不良の原因工程が必ずわかるようになります)。また、配線工事を1回で済ますことが出来、割引も適用されます。

「少しずつ導入」のメリット:予算や導入工事、教育(使い方)などの工数が小さく済みます。

7. 納期はどれくらいですか?

基本は3ヶ月ほどですが、カメラやサーバーの供給が不足している場合はそれ以上かかることもございます。

8. IT補助金の対象になりますか?

対象になるケースが多くあります。ご相談ください。

9. サンプルの貸出はしていますか?

サンプル機材の貸出はしております。ただし、順番待ちが発生している場合がありますことをご了承ください。

10. 実際に導入した会社を見学したいのですが?

ぜひ一度弊社へお越しください。年間800名の見学者の受け入れ実績がございます(コロナ前)。
石川までお越しいただくことが困難な場合、弊社のお客様にお願いできるケースもございますので一度ご相談ください。

11. カメラの壁への取り付けはどうやってするのですか?

壁面の材質などを事前にお知らせいただけましたら、最適な方法をご提案いたします。

12. 導入実績はどのくらいですか?

70社100拠点ほどの実績がございます(※2021年現在)。

13. 保存期間は一般的にどれくらいですか?

1年間を選択されるお客さまが多いですが、最近は3ヶ月などのお客さまも増えています。

14. 1社に対しての導入台数は平均で何台ですか?

初回導入だと11~20台が多く、9~18台ほど追加導入するお客様が多いです。

15. このシステムはどういった工程で重宝されていますか?

熟練技術や手加工の多い工程、作業安全やフードセーフティが求められる工程、検査や組立などで重宝されています。
また、外国人研修生が多い工場や海外工場にもよく導入されます。

価格

16. カメラ6台の場合の価格はどれくらいですか?

カメラの性能やサーバーの容量によって大幅に異なりますが、一般的な構成ですと150~200万ほどです。

17. ハードの保証はありますか?

保守契約を結んでいただいている場合、カメラやサーバーの故障時は無償交換致します。

18. カメラの仕様によって金額は変わりますか?

大きく変わります。希望をお聞きしてお見積りいたしますのでお気軽にお問い合わせください。

システムの構成

19. サーバーは専用のサーバーですか?

はい。弊社で構築し、ご利用いただきます。DELL社などの汎用サーバーも可能ですのでご相談ください。

20. 自社にあるサーバーをカメラシステムのサーバーとして利用することはできますか?

弊社側でカスタマイズしたサーバーをご提供しております。サポートの際、原因の切り分けが困難となるため、お客様保有のサーバーには導入しておりません。

21. クラウドサーバーに対応していますか?

現在対応しておりません。今後の対応につきましては検討しています。

22. 既存の社内ネットワークにカイゼンカメラのネットワークを構築できますか?

可能です。カメラシステムのみのネットワークを構築後、既存のネットワークに繋ぎ閲覧することができます。

23. サーバーの容量はどれくらいですか?

お客様によって異なります。例えばカメラ6台で毎秒1枚、保存期間2年だと24TBほどになることが多いです。

24. 閲覧端末の台数制限はありますか?

ございません。ただし、同時に複数の端末から閲覧すると、動作が重くなることがあります。

25. ハードウェアの提供はしていますか?

ネットワークカメラ・サーバー・PoEハブの提供をしております。その他必要なものがございましたらご相談ください。

26. ネットワークは圧迫されますか?

ご希望により既存ネットワークとは切り離したネットワークを構築しますので、その場合は圧迫の心配はございません。同一のネットワークをご利用の場合は録画やライブの閲覧により負担がかかることが予想されます。

27. 海外の拠点がある場合、共有などはできますか?/海外の工場は見れますか?

VPN接続などを利用することで可能です。

28. 閲覧ソフトのライセンスはどのような形態ですか?

PC一台ごとに買い切りとなっております。また、閲覧や録画による月額費用はかかりません。

29. スイッチングハブのポートはどれくらい必要ですか?

設置するカメラの台数によって異なります。例えばサーバー1台、カメラ6台、さらに社内ネットワークと繋ぐ場合に必要なポート数は8つになります。

30. 工場内にカメラは取り付け済みで、それを使ってSopak-Cシステムを導入することはできますか?

まずはカメラの型番をお伝えください。導入実績のある物でしたらご利用いただけます。例え実績のないものでも、カメラ本体をお送りいただけましたらテストを行い確認いたします。

31. サーバーの記録HDDはRAID構成ですか?

RAID構成は採用せず、順々にディスクを切り替える方式を基本としています。RAIDによる冗長性や可用性の確保を検討している場合はご相談ください。

32. サーバーの冗長性はどのようになっていますか?

電源につきましては標準で無停電電源装置を含めて納品しております。
データにつきましては順々にディスクを切り替える方式を基本としており、HDDが故障した場合はそのHDDに保管されている期間のデータだけが消失するというスタイルをとっています。データ量が膨大なためバックアップ等は当社では行っておりません。HDD故障によるデータの補償はできかねますので、お客様の方で重要なデータのバックアップ等をおこなってください。
修理対応でデータの救出ができた場合には交換後の新しいHDDに移すなどの対応が可能なケースもございます。

33. 他のPCから閲覧できますか?

閲覧ソフト(ライセンス)を購入していただくことで閲覧できます。
また、リモートデスクトップでサーバーに接続することでサーバー内にインストールされている閲覧ソフトで閲覧することも可能です。ただしリモートデスクトップの場合は同時に1ユーザーしか接続できません。

34. サーバーの買い替えはどうしたらいいですか/ソフトやWindowsの更新はどうしたらいいですか?

保守契約にご加入いただいている場合は弊社で対応いたします。そうでない場合は別途お見積もりいたします。
Windowsの更新は手動更新に設定しておりますので、更新の際はお客様ご自身でお願いしております。

35. 複数台のPCから同時に閲覧しても大丈夫ですか?

専用閲覧ソフトを使用する場合は問題ありません。ただし録画を複数人同時に閲覧すると動作が重くなることがあります。

36. 録画画像の拡大表示はできますか?

できます。ただし記録画像が小さい場合は引き延ばされて表示されるため、ぼやけた表示になります。

37. リアルタイムの映像はタブレットでも見れますか?

Windowsのタブレットであれば可能です。他OSであれば、他社製のアプリを使用して閲覧が可能です。

38. サーバーの記録ディスクとしてSSD(ソリッドステートドライブ)を選択できますか?

ご利用いただけます。SSDは物理的に駆動する部品がなく、HDDに比べて読み書きが高速で衝撃に強いなどのメリットがありますが、長期間に渡り通電しない場合にデータが揮発するなどのデメリットもあります。(SSDの概要[wikipedia]

システムの機能

39. 技能伝承は充分に行えますか?

カメラのアングルや取り付け位置、撮影感覚などに左右されます。
数分から数時間、数日かかるような作業に適しています。ただし、一瞬から数秒以内で終わるような素早い作業には充分とは言えない場合がございます。

40. 動画も記録することはできますか?

動画用の別システムを組み合わせするオプションがございます。詳細に関してはお問い合わせください。

41. 録画データを動画に変換することはできますか?

オプションで可能です。詳細に関してはお問い合わせください。

42. 目当ての過去映像は簡単に探せますか?

生産管理との連携が可能ですので、製品番号から映像を探す仕組みを作成することが可能です(弊社ではAPIの提供のみしております)。
もしくは、動作が軽快ですので日時と対象のカメラさえ分かればすぐに見つけられます。

43. スマホなどから見ることはできますか?

限定的に機能を提供することは可能ですが、現時点で既定では対応していません。将来的に対応を検討しています。

44. サーバー1台で最大何年まで保存できますか?

カメラの台数や1日の録画時間により異なりますので、ご相談ください。
また、サーバー数を増やすことで5年や10年など長期間の保存も可能です。弊社はカメラデータを保有し続けており2023年時点で15年目になります。

45. データをSDカードなどに抜き出すことはできますか?

可能です。

46. ヘルメットに無線カメラを付けて録画することはできますか?

実績はございますが、有線カメラの場合はLANケーブル、無線カメラの場合電源ケーブルなどがカメラに付き作業の邪魔になるため積極的にはお勧めしておりません。
また、アクションカメラなどで撮った動画ファイルを静止画に変換して取り込むオプションがございます。

カメラの構成

47. カメラの設置にあたり電源は必要ですか?

PoEハブという、LANケーブル経由で電源も供給できるスイッチングハブを使用するため、別個で電源を用意する必要はございません。
PoEハブの設置場所、サーバーの設置場所には100V電源が必要となります。

48. カメラの増設はできますか?

可能です。追加増設を大量にされるお客様もいらっしゃいます。

カメラの機能

49. 動きがあった時のみ撮影する機能はありますか?

「動作検知」機能があります。検出したい動きに応じて微調整いたします。

50. 動きを検知したらメールで知らせる、などの機能はありますか?

導入するカメラに依存します。ご希望の際は、メール機能があるカメラをご提案いたします。

51. 音の記録はしますか?

一般的に、工場内では収音が難しいためできません。静かな環境下だと可能な場合がございますのでご相談ください。

52. 撮影の秒間隔はカメラごとに変えられますか?

カメラ1台ごとに設定できます。

53. 工場全体をひとつのカメラで撮影し、録画で20m先の物をズームして見たりすることはできますか?

360度カメラであれば可能ですが、価格も高くなります。低価格帯のカメラを複数設置する方が安く済むケースも多々ありますので、まずはご相談ください。

54. 用途に合わせてカメラの種類をひとつずつ選ぶことはできますか?

できます。弊社から、選ぶ際のアドバイスなども可能です。

55. 遠隔でカメラの向きの変更やズームはできますか?

カメラの種類によりますが、カメラのネットワークと繋がっているPCから確認・変更することが可能です。

56. 防水機能はありますか?

カメラによりますが、防水機能が付いているものもお選びいただけます。

57. 防爆に対応しているカメラはありますか?

ございます、ご相談ください。

58. カメラはどんなものでも使えますか?

弊社で対応可能なものはこちらにございます。他のカメラに関しても使用可能な場合がございますのでご相談ください。

生産管理との連携

59. どういった仕組みで生産管理システムの製造情報をもとに映像を表示するのですか?

生産管理システムに最低限2つの情報が必要です。カメラの識別情報(カメラIDまたは特定の文字列)と日時情報です。それらを弊社の連携用アプリケーションの起動オプション(コマンドライン引数)に特定の書式で渡すことで目的の画像を表示できます。また、日時情報は「開始日時」と「終了日時」の2つがあると区間の画像を表示することが出来ます。
この仕組みで当社は特許を取得しております。

60. 生産管理システムにどのようにして日時を記録すればいいですか?

弊社の事例ですと、作業の終了時に作業者が「製造番号」と「作業にかかった時間」を入力することで各作業の開始終了日時を記録しています。

61. 手入力での進捗入力を習慣づけなければならないのですか?

もちろんそれが確実ですが、紙ベースの日報からまとめて登録する、あるいは何らかの仕組みで自動進捗登録システムを作っていただくなどして記録する方法などもあります。

62. 生産管理システムがない、または作業日時などを記録していないのですが...

連携する場合には日時情報などが必要になりますが、それらがなくてもカイゼンカメラSopak-C単体で十分快適にご利用いただけます。
また、新規で作業日時の記録をしていきたい等ありましたら、システム開発のご提案をすることができます。お気軽にお問い合わせください。

その他

63. 御社はシステム会社ではないのですか?

弊社は精密板金加工を行っている製造業の会社です。弊社の製造効率向上のために作られたシステムを販売しております。

その他ご質問はお問い合わせください。

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